Les systèmes informatiques, ça nous connaît!
Des souris et des hommes offre des services de consultation Mac, Windows, iOS dans la grande région de Montréal.
Que vous soyez dans le domaine de la gestion, de la production ou de l’information, notre équipe saura vous conseiller dans vos choix technologiques. Nous vous accompagnerons dans l’installation et l’entretien de votre équipement informatique. Nous saurons bien vous guider dans l’utilisation et la mise à niveau de vos logiciels.
Notre longue expérience et notre reconnaissance par le réseau Apple Consultant Network vous assure de tirer le maximum des plateformes Mac et Windows en faisant affaires avec nous.
Nous nous déplaçons partout sur l’île de Montréal, ainsi que dans les villes avoisinantes. De plus, nous couvrons l’ensemble du territoire québécois et l’est de l’Ontario en offrant une assistance téléphonique bilingue à la grandeur du pays.
Notre principal objectif
vous fournir la solution informatique ou de téléphoniequi répond le mieux à vos besoins.
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Répondre à vos attentes
par une analyse rigoureuse de vos besoins technologiques -
Combler les besoins identifiés
par une solution adaptée et optimale -
Enrichir les compétences du personnel de votre entreprise
afin d’en optimiser le rendement
Votre assurance
Nous ne vous laisserons jamais tomber!
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En faisant affaire avec Des souris et des hommes inc., vous obtenez un service rapide et fiable, que vous soyez une grande entreprise, une PME, un travailleur autonome ou un particulier. Vous bénéficiez du soutien d’une sympathique équipe de consultants chevronnés, certifiés et efficaces.
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Vous profitez d’une expérience technologique de 15 ans dans des domaines très variés. Nous sommes présents dans la télévision et le cinéma, la publicité et l’infographie, la comptabilité et la finance, auprès de cabinets de chirurgiens dentistes… entre autres!
Notre offre de services
Support informatique macOS & iOS
Vous et vos employés avez besoin dʼoutils informatiques fonctionnels et fiables pour être efficaces. Lʼefficacité est notre priorité. Nos techniciens vous assureront de profiter au maximum des capacités de vos outils. Nous supportons à la fois les plateformes macOS et Windows, tant pour vos postes de travail que pour vos serveurs. Nous pouvons vous aider à identifier vos problèmes de réseautique et à les solutionner avec efficacité.
Support informatique Windows
Nos techniciens sont tout aussi confortables en environnement Windows que sur Mac; nous saurons vous aider à faire de votre PC un outil de travail fiable, performant et adapté à vos besoins. Nous pouvons aussi vous conseiller quand viendra le temps d’intégrer macOS et Windows dans un environnement de travail mixte.
Installation & support de serveurs
Notre équipe saura vous recommander et implanter des solution de serveurs parfaitement adaptées à votre budget ainsi qu’à vos besoins. Nous sommes à même de vous conseiller en matière de serveurs macOS et Windows; nous pouvons aussi vous proposer des solutions de virtualisation de serveurs pour en augmenter la fiabilité et la disponibilité.
Consultation
Vous n’êtes pas certain de la marche à suivre, de la meilleure stratégie pour atteindre vos objectifs de production? Votre parc informatique ne répond pas à vos attentes? Vos employés se plaignent que leurs outils informatiques ne répondent pas à leurs nouveaux besoins? Augmentez votre efficacité et réduisez vos coûts de maintenance en faisant appel à nos consultants certifiés et expérimentés! Ils vous aideront à analyser et évaluer vos besoins technologiques. Ils vous conseilleront et vous proposeront des solutions adaptées à vos problématiques informatiques.
Téléphonie IP
Vous n’êtes pas certain de la marche à suivre, de la meilleure stratégie pour atteindre vos objectifs de production? Votre parc informatique ne répond pas à vos attentes? Vos employés se plaignent que leurs outils informatiques ne répondent pas à leurs nouveaux besoins? Augmentez votre efficacité et réduisez vos coûts de maintenance en faisant appel à nos consultants certifiés et expérimentés! Ils vous aideront à analyser et évaluer vos besoins technologiques. Ils vous conseilleront et vous proposeront des solutions adaptées à vos problématiques informatiques.
Assistance à distance
Avec votre autorisation préalable et en utilisant des outils de communication sécurisés, notre consultant prendra momentanément le contrôle de votre Mac ou de votre PC et pourra ainsi répondre à distance à votre demande d’aide. Un service direct, rapide et efficace.
Programmation FileMaker
Vous cherchez une solution pour structurer certains de vos processus d'affaires? Vous possédez déjà un système de base de données FileMaker et cherchez à en assurer le bon fonctionnement? Nous pouvons vous conseiller et programmer une solution qui vous conviendra.
Sites web
Vous cherchez à être accompagné pour bien choisir l'hébergement de votre site web, ou vous cherchez une ressource compétente pour bâtir votre nouveau site WordPress? Nous sommes outillés pour vous aider!
Réseautique
Besoin d'aide pour régler des problèmes de qualité de réseau, un réseau Wi-Fi instable ou pour bâtir une infrastructure de zéro? Nous pouvons vous proposer des solutions fiables, éprouvées et adaptées aux besoins que vous avez.
UNE ÉQUIPE EFFICACE ET DIGNE DE CONFIANCE
Assistance À distance
Au moment qui vous convient!
Le soutien technique à distance est disponible à des heures flexibles! Il suffit de prendre rendez-vous.
En cas de besoin
Si le problème ne peut être résolu à distance — à cause d’une composante manquante, par exemple –, une visite du consultant vous sera proposée, sans obligation de votre part.
Pour toutes les bourses
C’est une solution économique; nous facturons par tranches de 15 minutes seulement.
Digne de votre confiance
Tout se passe devant vos yeux, en toute transparence. En tout temps, vous gardez le contrôle de votre ordinateur; vous pouvez observer tout ce que fait notre consultant, et le questionner pour en apprendre plus sur votre ordinateur.
Un service sécuritaire
Avec votre autorisation préalable et en utilisant des outils de communication sécurisés, notre consultant prendra momentanément le contrôle de votre Mac ou de votre PC et pourra ainsi répondre à distance à votre demande d’aide.
Une aide directe et rapide
Plus de 60 % des problèmes reliés à l’informatique peuvent être solutionnés à distance via Internet : installation, configuration, mise à jour, débogage, assistance, coaching et plus encore!
PARTAGE D'ÉCRAN • CONNECTWISE
Utilisez le logiciel ConnectWise Control accessible ici au moment où notre technicien vous le demande. Un code de 5 caractères vous sera transmis pour y accéder. Une petite application vous sera proposée; il vous suffira de l’installer sur votre ordinateur pour que la session de support à distance sécurisée puisse débuter. N’hésitez pas à nous demander d’intervenir si vous avez besoin d’aide à cette étape!
PARTAGE D'ÉCRAN • TEAMVIEWER
Si notre outil de communication ConnectWise ne fonctionne pas dans votre environnement, nous pouvons vous aider à travers TeamViewer. Une fois l’application téléchargée sur votre poste de travail et démarrée, un code unique de 9 ou 10 chiffres ainsi qu’un mot de passe seront affichés dans la fenêtre de TeamViewer; il vous suffira alors de transmettre ces informations à notre technicien pour que la session de support à distance puisse débuter.
Versions précédentes
PARTAGE D'ÉCRAN • ANYDESK
Si notre outil de communication ConnectWise ne fonctionne pas dans votre environnement, nous pouvons vous aider à travers AnyDesk. Une fois l’application téléchargée sur votre poste de travail et démarrée, un code unique de 10 chiffres sera affiché en rouge dans la fenêtre de AnyDesk; il vous suffira alors de transmettre cette information à notre technicien pour que la session de support à distance puisse débuter.